সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, গ্রামীণফোনের ‘এআই ফার্স্ট’ যাত্রার অংশ হিসেবে এ কর্মসূচি নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনা, গ্রাহকসেবা ও বিপণনসহ অভ্যন্তরীণ সব কাজের সঙ্গে এআই একত্রিত করবে। ইতোমধ্যেই ৮ কোটি ৬০ লাখের বেশি গ্রাহককে তাদের চাহিদা অনুযায়ী দ্রুত সেবা প্রদান করা হচ্ছে।

সিইও ইয়াসির আজমান জানান, “ভবিষ্যতে এআই ও মানুষের যুগপৎ কার্যক্রম গুরুত্বপূর্ণ। এ উদ্যোগের মাধ্যমে প্রত্যেক কর্মীর কাছে এআই সুবিধা পৌঁছে দিয়ে গ্রাহকদের জন্য আরও বুদ্ধিদীপ্ত ও প্রাসঙ্গিক সেবা নিশ্চিত করা হবে।”

গ্রামীণফোন সিসকো ও এনভিআইডিআইএ জিপিইউ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ‘এআই ফ্যাক্টরি’ চালু করেছে, যেখানে উচ্চ গতির এআই মডেল উন্নয়ন ও কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া হচ্ছে।