বিজ্ঞপ্তিতে আরও বলা হয়েছে:

• এটিএম বুথে পর্যাপ্ত নগদ সরবরাহ নিশ্চিত করতে হবে।

• বুথে কোনো কারিগরি ত্রুটি হলে দ্রুত সমাধান করতে হবে।

• বুথের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সার্বক্ষণিক নিরাপত্তাকর্মী অবস্থান করবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের কর্মকর্তারা নিয়মিত পরিদর্শন করবেন।

• পিওএস ও কিউআর কোড সেবা সার্বক্ষণিক সচল রাখতে হবে। জালিয়াতি প্রতিরোধে মার্চেন্ট ও গ্রাহককে সচেতন করা হবে।

• ইন্টারনেট ব্যাংকিং ও অনলাইন-পেমেন্ট গেটওয়ে-তে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিফিকেশন ব্যবস্থা চালু থাকবে।

• এমএফএস সেবা-তে পর্যাপ্ত নগদ অর্থ সরবরাহ নিশ্চিত করতে হবে এবং এজেন্ট পর্যায়ে লেনদেন অব্যাহত রাখতে হবে।

• ছুটিকালীন যে কোনো লেনদেনের তথ্য এসএমএস এলার্টের মাধ্যমে গ্রাহককে জানানো হবে।

• সার্বক্ষণিক হেল্পলাইন সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে হবে।

নির্দেশনা বাংলাদেশে কার্যরত সব তফসিলি ব্যাংক, মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রোভাইডার, পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার ও পেমেন্ট সিস্টেম অপারেটর-এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক বা প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তাদের কাছে প্রেরণ করা হয়েছে।